创业酵母张丽俊:给中层管理者的三个建议

08-08

很多管理者做中层很迷茫、焦虑。被员工吐槽看不见问题,只会定高目标,只会让下属背锅。被上级质疑没能力,因为带不出团队拿不到结果。平级同事觉得被抢了资源,颇有微词。为什么中层管理者的处境这么难?为什么别人总忽视中层管理者的价值?下面展开说。

中层管理者:被忽视的痛苦

1、被迫成为传声筒

有人说,基层管理者直接拿结果,决策层制定战略,但中层没有用,小事找下属解决,大事找老板解决。很明显,这句话是对中层管理者的偏见,更是对你工作价值的忽视。为什么上级要越级管理?为什么他认为你没有价值?为什么有这种偏见?越级管理的问题,通常有三种情况:

第一,不信任、质疑你的能力。这个时候,你要思考和上级的关系,他为什么要架空你?你的向上管理做得怎么样?你和他的认知有没有对齐?他能不能接受比自己有能力的下属?比如说,有人没容人之量,忌惮有能力的下属,害怕被挤下台;有人没有管理意识,自身业务能力强,但不会辅导下属;还有的人没耐心、唯结果论。

第二,没有转变管理思维。上级虽然在高管的位置上,却不具备高管的思维模式和管理技能,他做了你该做的事,你就无事可做。在下属眼里,你不是最后拍板的人,他们就会敷衍你。上级越级管理,下属越级汇报,你被迫成了传声筒。比如公司与外部合作,大方向都是你的上级在把控,具体执行方案都是下属带着团队做,有的项目会议压根没找你参加,有问题你也无权决定,只能等领导拍板。这时候,你就被迫变得可有可无。拉姆·查兰在《领导梯队》中说过,领导者职业发展有六个阶段,当管理者跨越到下一阶段时,要具备这个层级所需的工作法则、技能和时间管理能力。你的上级作为高管,他要会制定战略,统筹业务部门整体战略规划,而不是抓一线管理者,盯业务流程和细节。

第三,忽视中层管理者的价值。那上级为什么要越级管理?说到底是他忽视了你的价值,没有意识到中层管理者对企业经营和发展的重要性。这种观点,加剧了中层们的集体焦虑。尤其是这两年大厂裁员,惨淡的现状可能让你唇亡齿寒。粉丝还跟我自嘲,说他不仅要面临35岁的年龄危机,还要面临中层管理者危机。任何一家公司想要高效运行,需要头腰腿各司其职、缺一不可。如果失去腰部的支撑,整个公司会轰然倒塌。

2、不会做管理,带不好团队

你是不是业务能力很强,但带团队时就是拿不到结果?其实,这种情况太常见了。业务能力是一回事,管理能力是另外一回事。比如我之前一个学员,他是技术出身,非常专业。晋升技术总监以后,他就不知道怎么办了,团队几个月都没有绩效,几个主管状态不好,还有明星员工离职。我一问才知道,他平时非常忙,大事小事都在抓。有时候发现员工进度慢或者出现出现技术问题,他都会直接跟员工沟通。而且,他不知道怎么给几个主管定绩效目标和做绩效考核。无论他怎么打分,几个主管都觉得不公平,带着情绪工作,自然会影响下面团队的氛围。此外,做了总监以后,还有很多会议和协同的工作,总感觉和其他平行部门同事聊不明白,协同问题很多,总需要他去救火。他就很崩溃,开始自我怀疑。许多中层管理者都曾面临这样的窘境。因为你得向上管理,为团队争取机会;向下负责,帮下属拿到绩效;还要会跟协同部门打好协同,实现共赢。这些,都需要你本身有很高的职业素养,还要受过系统性管理思维的训练。

给中层管理者的三个建议

1、有战略思维和全局思维

为什么第一条是战略思维和全局思维?只有这样,你才不会成为传声筒。当你成为中层管理者时,你的定位已经变了。你要理解公司战略。并把这些战略拆解到部门,让下属和员工明白,为什么要做这件事。确定了一件事的价值和方向,才会有超强执行力。三分战略,七分执行,你的能力影响着公司的执行力。你需要做好调控、配备资源,涉及人事、财务和业务方面的配置。思考每个团队是否能按时完成任务,质量如何?哪个团队适合做有挑战性的项目?哪个团队在浪费资源?什么团队的贡献最大?如何提升人效等等

2、成为做团队的教练和导师

选拔一线管理者,成为中层后,你应该意识到,自己一线主管的教练和导师,要将很大一部分时间放在培养下级管理者身上。当一线主管的能力强了,掌握了方法和技能,你就可以授权。这样你也能抽出时间,做更重要的事。千万不要任人唯亲,要保持开放心态,敢招比自己优秀的人。团队人员结构一元化就缺乏活力,经不起挑战也没有创新,就困在业绩增长的困局里。想要创新,想要团队拿结果,组织发展更健康,就重点关注、培养团队里人品好、绩效前10%、有学习能力、有管理潜质的人。

3、调整工作重点,及时辅导一线管理者

你应该调整自己的工作重点,要把握一线管理者的工作方向,而不是工作细节和执行层面的东西,你要让他们学会对自己的工作负责。要正确评估一线主管的工作,辅导不称职的基层管理者。培养他们,让他们除了重视业务,也要学会管理,重视人。在你发现某个团队有问题时,及时对人员进行调整。没有完美的个人,但你可以打造出完美的团队。

正确的工作思维,打造中层竞争力

如果你想成为一个有价值的中层管理者:首先,要有战略思维和全局思维,你要有理解战略的能力,做资源的调配者。打破部门墙,帮助团队有效协调工作,做好总指挥。其次,做好角色转变,选拔一线管理者,做他们的教练。最后,要学会把工作重点转移到及时辅导一线管理者上。

你要比任何人都笃信中层管理者的价值。公司战略能否落地的关键,在于你能不能做到上传下达,把员工的目标跟公司目标绑定。你做的事情属于隐学,看不见摸不着,但不要因为别人忽视就质疑自己。管理者的胸怀都是委屈撑大的,虽然这句话我说了很多次,但只有你真的经历了,才会理解。中层管理者的价值不是找出来的,也不是等出来的,而是行动积累出来的,用结果验证来的。

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